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    自助银行
    外币兑换机
    一、简介  

        “XDM” 是一种多功能的自助银行设备,中文名为“外币兑换机”,具有货币兑换、自动存取款、查询等功能。其货币兑换功能是将外币(纸币)兑换成人民币 (纸币加硬币)。目前受理的是美元、日元、英镑、欧元、港币等五个币种。外币兑换时,一次可兑换15张(但必须逐张进入)。
        目前我行只在上海分行营业部、万豪大酒店自助银行内安装了XDM,其它分行还没有使用。
    二、服务功能  
        外币兑换汇率的查询。     外币的兑换。     民生卡的人民币存款、取款、查询余额、更换交易密码、转帐等。     银联卡的人民币取款、查询余额等。     三、外币兑换流程
        目前受理的外币币种及面额具体为:美元10、20、50、100元面额纸币;欧元5、10、20、50、100、200、500元面额纸币;日元 1000、5000、10000元面额纸币;港币20、50、100、500、1000元纸币;英镑5、10、20、50元纸币。     按屏幕下方的红色按钮进行外币兑换交易,待左侧入钞口绿灯亮后,平整放入第一张纸币,然后根据画面提示继续放入或确认金额。设备画面将提示此次放入纸币的币种及面额和兑换的汇率。如果继续放入纸币应注意如下二点:     1)继续放入的纸币与第一张为同一币种;     2)应在绿灯每亮一次时放入一张,累计不超过15张。     交易确认后,等待机器进行配钞,现金从显示屏下方的出钞口出钞,若客户未在规定的时间内取走现金的,设备将会收回现金。     如果客户中途取消交易的,按“取消”键后,先前放入的外币将从入钞口下方的退钞口中退出。
        关于兑换交易中的说明:     1)为防止设备在配钞过程中发生故障,一般要求每次兑换交易不得超出下列金额限制:美元600元、港币4500元、日元65000元、英镑300元、欧元450元。超过的可以分次兑换。     2)兑换汇率根据我行总行公布的汇率执行,且每次兑出的人民币金额精确至元,角分舍去。例如,兑换100美元,根据汇率应为人民币821.4元,设备实际支付821元。
    四、银行卡人民币存取款流程   
        取款交易同ATM取款交易的流程一致。     存款交易流程与存款机存款流程类似,下列步骤不同:     1)选择“存款”交易后,应在绿灯每亮一次时放入一张人民币;     2)最大存款张数为15张。

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