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    微信银行
    特色功能
       (一) 借记卡服务     借记卡服务包括账户查询、储蓄、理财、贷款等各项金融服务。     1、账户查询:通过账户查询功能,您可查询我行借记卡账户的余额和明细情况。     2、储蓄服务:使用储蓄服务,您可完成账户资金的定活互转、零存整取、通知存款开户,还可签约钱生钱等产品,在线快捷管理您的资金,实现资金收益增长。     3、理财超市:在理财超市,您可查询我行在销理财产品,在线购买理财产品并查询已购买理财产品明细和委托成交历史记录。     4、贷款服务:通过贷款服务,可查询您在我行的贷款额度、余额、明细等信息。     5、更多功能:您可以开通民生手机银行,体验更多精彩功能。   (二) 信用卡服务     信用卡服务为您提供额度与账单查询、分期付款、快速还款、申请进度查询、预约办卡、用卡优惠、预约办卡、申请进度查询等各项金融服务。     1、 额度查询:通过额度查询服务,您可查询信用卡可用额度、可取现额度及使用情况。     2、 账单查询:使用账单查询功能,您可查询信用卡已出和未出账单明细及历史信息。如果您已签约的账户最近三个月产生了人民币账单信息,则系统自动显示客户最近 一期账单。如果您已签约账户最近三个月内没有人民币账单信息,则在触发账单查询功能时,系统自动显示提示语和链接,您可触点链接查询外币账单、历史账单或 追加签约本人其他账户。     3、 办理分期:通过办理分期服务,您可查询申请办理自由分期或账单分期业务,并查询不同分期业务手续费率和说明,还可追加签约本人其他信用卡账户。     4、 快速还款:快速还款功能为您提供使用本人民生借记卡向信用卡实时还款服务,您可选择自动、网络、网点、手机银行、拉卡拉、电话银行等多种还款方式。     5、 更多功能:为您提供用卡优惠、积分查询、预约办卡、申请进度查询等服务。   (三) 民生家园     民生家园为您打造了网点预约、精彩优惠、特惠商户、积分商城、等丰富的增值服务。     1、网点预约:通过网点预约功能,您可查询您附近或指定地区的民生银行网点详情及网点排号情况,并在线申请网点排号,为您节省排队时间。     2、精彩优惠:助您动态了解我行信用卡热点活动和优惠信息,及时参与各种特色活动。     3、特惠商户:为您提供美食、休闲娱乐、购物、运动、酒店、生活等上万家信用卡商户优惠活动、联系方式、地址等详细信息,助您生活更加丰富多彩。     4、积分商城:方便您快速查询信用卡积分、电子银行积分,随时查看积分商城精美礼品,在线进行兑换。     5、更多服务:您可以开通民生手机银行,体验更多精彩服务。   (四)客户服务     1、机器人客服:您可直接在对话框中输入文字,向小薇咨询相关问题。小薇将竭尽所能及时答复。     2、人工客服:当小薇无法解答您的问题时,小薇将引导您到人工客服,你也可在对话框中直接输入“人工”,享用人工客户服务。     3、意见与建议:如果您对我行微信银行有任何建议或意见,可在对话框中直接输入“建议”或者“意见”,选择与您所提建议或意见相关的功能服务类型,即可直接编发意见,请将字数控制在150个汉字之内。

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