1. En
95568
  • 当前位置: 首页 > 电子银行 > 手机银行 > 产品总览 > 常见问题
    产品总览
    常见问题
    1提示“会话超时”,为什么?  答:为保障您手机银行账户资金安全,您登录我行手机银行系统后,如果持续五分钟以上没有进行交易,手机银行系统将提示“会话超时”,您需要重新登录才能正常使用手机银行。 2、如果忘记了手机银行登录密码,怎么办?  答:如果您忘记了手机银行登录密码,可以通过个人网银中的手机银行密码重置功能,重新设置登录密码,或本人携带有效身份证件前往我行任一营业网点办理登录密码重置。 3、如果丢失手机,怎么办?  答:如果您不慎丢失手机,请第一时间拨打我行95568客户服务电话,通过人工服务,选择0,冻结手机银行,冻结时需要校验您的信息,并请您预留解冻口令,以便通过95568客户服务电话解冻手机银行时使用;或者通过个人网银或营业网点注销手机银行。手机银行冻结后,您可拨打我行95568客户服务电话进行解冻。 4、民生银行手机银行支持哪些通讯运营商?
      答:我行手机银行支持中国移动、中国联通和中国电信三大运营商以及WIFI上网方式。
     5、如果手机换号了,怎么办?  答:您可以在柜台或个人网银进行手机银行签约修改,将签约手机号码修改为新的手机号码即可正常使用。 

    服务渠道

    
    1. 关于民生
    2. 民生简介
    3. 董事会介绍
    4. 监事会介绍
    5. 管理层介绍
    6. 附属机构
    1. 民生动态
    2. 民生新闻
    3. 媒体关注
    4. 研究报告
    5. 民生宣传片
    6. 民生荣誉
    1. 投资者关系
    2. 公司治理
    3. 信息披露
    4. 财务摘要
    5. 投资者服务
    6. 社会责任
    1. 民生招聘
    2. 社会招聘
    3. 校园招聘
    4. 招聘公告
    5. 应聘流程
    6. 企业文化
    1. 便捷服务
    2. 积分专区
    3. 手机充值
    4. 民生商城
    5. 备付金查询
    6. 养老金查询
    1. 联系我们
    2. 服务网点
    3. 自助设备
    4. 分行网站
    5. 咨询与投诉
    6. 95568
    鸿运国际